TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Portal de Agencias Asociadas
Caya Technology Corp., S.A. de C.V.
Fecha de entrada en vigor: 20 de marzo de 2026
Última actualización: 20 de marzo de 2026
PREÁMBULO
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en lo sucesivo, los “Términos” o el “Contrato”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Caya Technology Corp., S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Caya”, “nosotros” o “nuestro”), una Sociedad Anónima de Capital Variable debidamente constituida y existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y la agencia inmobiliaria, correduría o profesional inmobiliario (en lo sucesivo, el “Asociado”, “usted” o “su”) que cree una cuenta en el Portal de Asociados de Caya.
Al crear una cuenta de Asociado, hacer clic en “Acepto” o de cualquier otra forma acceder o utilizar el Portal de Asociados de Caya y los servicios relacionados, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta obligarse conforme a los presentes Términos. Si usted celebra este Contrato en nombre de una persona moral, declara y garantiza que cuenta con la autoridad necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos.
El presente Contrato se celebra y se regirá de conformidad con el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (conforme a su actualización publicada en el Diario Oficial de la Federación en marzo de 2025) y demás legislación federal y estatal mexicana aplicable.
La aceptación electrónica de estos Términos constituye una expresión válida de consentimiento conforme a los artículos 89 a 109 del Código de Comercio y las disposiciones aplicables del Código Civil Federal, que reconocen las firmas electrónicas y los mensajes de datos como legalmente vinculantes.
1. DEFINICIONES
Para efectos del presente Contrato, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
“Plataforma” se refiere al sitio web de Caya (incluyendo cualquier subdominio), aplicaciones móviles, Portal de Asociados y cualquier otra interfaz digital operada por Caya a través de la cual se publican, gestionan o acceden los Anuncios de propiedades.
“Portal de Asociados” se refiere a la sección dedicada de la Plataforma mediante la cual los Asociados pueden crear cuentas, cargar o sincronizar Anuncios de propiedades, gestionar sus perfiles, consultar reportes de Prospectos y administrar la configuración de pago.
“Anuncio de Propiedad” o “Anuncio” se refiere a toda información inmobiliaria, incluyendo pero no limitado a descripciones, fotografías, videos, planos, precios, datos de ubicación y cualquier otro contenido asociado que un Asociado cargue, sincronice o ponga a disposición a través del Portal de Asociados.
“Prospecto” (Lead) se refiere a un comprador, arrendatario o interesado potencial que, mediante su interacción con un Anuncio de Propiedad en la Plataforma, envía una solicitud de contacto, consulta u otra expresión de interés que es entregada al Asociado. Se considera que un Prospecto ha sido generado en el momento en que la consulta o información de contacto es transmitida al Asociado a través de la Plataforma.
“Tarifa por Prospecto” se refiere al cargo por Prospecto pagadero por el Asociado a Caya por cada Prospecto generado a través de la Plataforma, conforme al catálogo de tarifas vigente publicado en el Portal de Asociados, el cual podrá actualizarse periódicamente de conformidad con la Sección 6 del presente Contrato.
“Ciclo de Facturación” se refiere al período mensual durante el cual se contabilizan los Prospectos y se calculan los cargos, comenzando el primer día calendario y terminando el último día calendario de cada mes.
“Método de Pago” se refiere a la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro instrumento de pago válido registrado por el Asociado a través de Stripe, nuestro procesador de pagos externo, dentro del Portal de Asociados.
“Contenido” se refiere a todo texto, imágenes, fotografías, videos, datos, gráficos, marcas, nombres comerciales, logotipos y cualquier otro material proporcionado por el Asociado para su inclusión en un Anuncio de Propiedad.
“Crédito” se refiere a un monto aplicado a favor del Asociado en su cuenta, derivado de una disputa de Prospecto resuelta favorablemente, el cual será aplicado como descuento en facturas futuras.
2. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO DE CUENTA
2.1 Elegibilidad
Para registrarse como Asociado en la Plataforma, usted deberá:
a) Ser una agencia inmobiliaria, correduría, desarrollador o profesional inmobiliario con licencia, legalmente constituido conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos o de la jurisdicción en la que opere;
b) Tener plena capacidad legal y autoridad para celebrar contratos vinculantes;
c) Cumplir con todas las leyes, reglamentos y requisitos de licenciamiento aplicables que regulen las actividades inmobiliarias en su jurisdicción, incluyendo, en su caso, la NOM-247-SE-2021 y cualquier norma sucesora; y
d) Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro.
2.2 Creación de Cuenta
El registro requiere que proporcione su denominación o razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), información de contacto, una dirección de correo electrónico válida y aquella otra información que Caya pueda razonablemente solicitar. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
Caya se reserva el derecho de verificar la información proporcionada, solicitar documentación adicional y rechazar o revocar el registro de cuenta a su entera discreción si determina que cualquier información es inexacta, engañosa o incompleta, o que el Asociado no cumple con los requisitos de elegibilidad establecidos en el presente.
2.3 Sin Cargos Iniciales
La creación de una cuenta y la carga de Anuncios de Propiedad en la Plataforma son gratuitas. No se realizará cobro alguno hasta que el Asociado registre voluntariamente un Método de Pago dentro del Portal de Asociados y se generen Prospectos posteriormente para los Anuncios del Asociado.
3. ANUNCIOS DE PROPIEDAD Y CONTENIDO
3.1 Envío de Anuncios
Los Asociados podrán cargar, sincronizar (mediante API, alimentación de datos o captura manual) o de cualquier otra forma enviar Anuncios de Propiedad a través del Portal de Asociados. Los Asociados son los únicos responsables de la exactitud, integridad, legalidad y actualidad de todo el Contenido incluido en sus Anuncios.
3.2 Estándares de Contenido
Todo Contenido enviado por el Asociado deberá:
a) Ser veraz, comprobable y no inducir a error, en cumplimiento del artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que exige que toda publicidad e información sea veraz y esté exenta de textos que puedan inducir a error;
b) Representar fielmente la propiedad, incluyendo su ubicación, dimensiones, características, estado, precio y disponibilidad;
c) No infringir derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de propiedad de terceros;
d) Cumplir con toda la normativa publicitaria aplicable, incluyendo la NOM-247-SE-2021 cuando corresponda, y cualquier otra Norma Oficial Mexicana que regule la publicidad y prácticas comerciales inmobiliarias; y
e) No contener material ilícito, difamatorio, obsceno, fraudulento o de cualquier otra forma objetable.
3.3 Declaraciones y Garantías del Asociado Respecto a los Anuncios
Al enviar un Anuncio de Propiedad, el Asociado declara y garantiza que:
a) El Asociado cuenta con todos los derechos, autorizaciones y legitimación legal necesarios para anunciar la propiedad y para otorgar las licencias establecidas en el presente Contrato;
b) La propiedad existe y está legalmente disponible para la venta, arrendamiento o la operación descrita en el Anuncio;
c) Toda la información contenida en el Anuncio es precisa y vigente a la fecha de su envío; y
d) El Asociado actualizará o eliminará oportunamente cualquier Anuncio que resulte inexacto o cuando la propiedad deje de estar disponible.
3.4 Revisión de Contenido
Caya se reserva el derecho, sin estar obligada a ello, de revisar, editar, rechazar o eliminar cualquier Contenido o Anuncio que, a su entera discreción, contravenga los presentes Términos, la legislación aplicable o los estándares de la Plataforma. Dicha acción no constituirá una asunción de responsabilidad por el Contenido por parte de Caya.
4. LICENCIA Y AUTORIZACIÓN DE PUBLICIDAD
4.1 Otorgamiento de Licencia
Al enviar un Anuncio de Propiedad a la Plataforma, el Asociado otorga a Caya una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, exhibir, distribuir y de cualquier otra forma explotar el Contenido en cualquier medio o formato, ya sea conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro, para los siguientes fines:
a) Exhibir y publicitar el Anuncio de Propiedad en la Plataforma, incluyendo el sitio web de Caya, aplicaciones móviles y cualquier otra interfaz digital operada por Caya;
b) Promover y comercializar el Anuncio de Propiedad a través de canales de terceros, incluyendo pero no limitado a redes sociales, motores de búsqueda, agregadores inmobiliarios, campañas de correo electrónico y redes de publicidad digital;
c) Generar Prospectos para el Asociado atrayendo compradores, arrendatarios o interesados potenciales al Anuncio; y
d) Mejorar y optimizar la Plataforma, incluyendo mediante análisis, aprendizaje automático e informes de rendimiento.
4.2 Alcance de la Autorización
El Asociado autoriza expresamente a Caya para publicitar las propiedades del Asociado en su nombre a través de todos los canales y medios que Caya considere apropiados. Esta autorización incluye el derecho de presentar la marca del Asociado (nombre de la agencia, logotipo e información de contacto) junto con el Anuncio de Propiedad, a menos que el Asociado opte por no mostrar determinados elementos de marca a través de la configuración del Portal de Asociados.
Esta licencia permanecerá vigente mientras el Anuncio esté activo en la Plataforma y sobrevivirá a la terminación del presente Contrato únicamente en la medida necesaria para cumplir con obligaciones pendientes (por ejemplo, la eliminación de contenido almacenado en caché o indexado en plataformas de terceros dentro de un plazo comercialmente razonable).
4.3 Propiedad
El Asociado conserva todos los derechos de propiedad sobre el Contenido enviado. Nada en el presente Contrato se interpretará como una transferencia de propiedad de cualquier propiedad intelectual del Asociado a Caya. Caya conserva todos los derechos sobre la Plataforma, su tecnología, marca y procesos propietarios.
5. GENERACIÓN DE PROSPECTOS
5.1 Entrega de Prospectos
Caya entregará los Prospectos al Asociado a través del Portal de Asociados, notificaciones por correo electrónico y/o aquellos otros métodos de entrega que puedan estar disponibles en cada momento. Cada Prospecto incluirá la información de contacto proporcionada por el interesado y la referencia al Anuncio de Propiedad correspondiente.
5.2 Calificación de Prospectos
Caya no garantiza la calidad, seriedad, capacidad financiera ni el potencial de conversión de ningún Prospecto. Se considera que un Prospecto ha sido generado cuando la consulta del interesado es transmitida al Asociado, independientemente de que dicho Prospecto resulte en una transacción, visita o cualquier interacción posterior.
5.3 Disputas de Prospectos y Créditos
El Asociado podrá disputar un Prospecto dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a su entrega, presentando una solicitud de disputa a través del Portal de Asociados con una explicación razonable. Los motivos válidos de disputa incluyen, pero no se limitan a: Prospectos duplicados para la misma propiedad provenientes del mismo individuo dentro de un período de treinta (30) días, Prospectos que contengan información de contacto claramente fraudulenta o de tipo spam, o Prospectos que sean demostrablemente ajenos a los Anuncios del Asociado.
Los cargos por Prospectos se facturarán y cobrarán en su totalidad al final de cada Ciclo de Facturación, incluyendo aquellos Prospectos que se encuentren en proceso de disputa. En caso de que una disputa se resuelva favorablemente para el Asociado, Caya emitirá un Crédito a favor de la cuenta del Asociado por el monto correspondiente a la Tarifa por Prospecto del Prospecto disputado. Dicho Crédito se aplicará como descuento en la factura del siguiente Ciclo de Facturación. Los Créditos no son reembolsables en efectivo, no devengan intereses y no son transferibles.
Caya revisará las disputas de buena fe y notificará al Asociado su determinación dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. La determinación de Caya será definitiva y vinculante.
6. TARIFAS Y PAGO
6.1 Estructura de Tarifas
El Asociado pagará a Caya una Tarifa por Prospecto por cada Prospecto generado para los Anuncios de Propiedad del Asociado durante cada Ciclo de Facturación. El catálogo de tarifas aplicable está publicado en el Portal de Asociados y puede variar según el tipo de propiedad, ubicación, categoría de anuncio u otros criterios determinados por Caya.
Caya se reserva el derecho de modificar el catálogo de tarifas en cualquier momento, notificando al Asociado con no menos de treinta (30) días calendario de anticipación por correo electrónico o a través del Portal de Asociados. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de cualquier cambio de tarifa constituye la aceptación de las tarifas revisadas. Si el Asociado no está de acuerdo con las tarifas revisadas, podrá dar por terminado el presente Contrato de conformidad con la Sección 11.
6.2 Sin Cargos sin Método de Pago
No se cobrará tarifa alguna al Asociado hasta que éste registre voluntariamente un Método de Pago válido en el Portal de Asociados. La carga, sincronización y exhibición de Anuncios de Propiedad en la Plataforma es gratuita independientemente de si se ha registrado un Método de Pago.
Una vez registrado un Método de Pago, las tarifas comenzarán a acumularse por todos los Prospectos generados a partir de ese momento. El Asociado reconoce que el registro de un Método de Pago constituye autorización expresa para que Caya realice los cobros correspondientes a las Tarifas por Prospecto aplicables.
6.3 Procesamiento de Pagos
Todos los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. (“Stripe”), un procesador de pagos externo. Al registrar un Método de Pago, el Asociado acepta obligarse conforme a los términos de servicio y la política de privacidad aplicables de Stripe, disponibles en https://stripe.com/legal y https://stripe.com/privacy, respectivamente.
Caya facturará al Asociado al final de cada Ciclo de Facturación por todas las Tarifas por Prospecto acumuladas durante dicho período. El cobro se realizará automáticamente al Método de Pago registrado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la emisión de la factura. Todas las facturas estarán disponibles a través del Portal de Asociados.
6.4 Impuestos
Todas las tarifas se expresan sin incluir los impuestos aplicables, incluyendo pero no limitado al Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la tasa prevista por la legislación mexicana. El Asociado es responsable de todos los impuestos aplicables derivados del uso de la Plataforma y de los servicios prestados conforme al presente Contrato. Caya emitirá Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme a lo requerido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
6.5 Pagos Atrasados y Cargos Fallidos
Si un cargo de pago falla por fondos insuficientes, tarjeta vencida o cualquier otra causa atribuible al Asociado, Caya notificará al Asociado y reintentará el cargo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si el cargo falla por segunda vez, Caya se reserva el derecho de:
a) Suspender los Anuncios del Asociado en la Plataforma hasta que el saldo pendiente sea cubierto en su totalidad;
b) Cobrar un cargo por pago tardío equivalente a la tasa de interés legal establecida por el Código de Comercio, calculado sobre el saldo pendiente desde la fecha en que el pago fue originalmente exigible; y
c) Dar por terminado el presente Contrato mediante notificación escrita con quince (15) días calendario de anticipación si el saldo pendiente permanece impago.
6.6 Reembolsos
Las tarifas pagadas son generalmente no reembolsables. En caso de que una disputa de Prospecto sea resuelta favorablemente conforme a la Sección 5.3 del presente Contrato, Caya emitirá un Crédito aplicable a facturas futuras, según lo establecido en dicha sección. No se otorgarán reembolsos en efectivo.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
7.1 Legislación Aplicable
La recolección, tratamiento, almacenamiento y transferencia de datos personales conforme al presente Contrato se regirán por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), conforme a su actualización mediante decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y su reglamentación complementaria.
7.2 Aviso de Privacidad
Caya mantiene un Aviso de Privacidad que describe cómo se recopilan, utilizan, transfieren y protegen los datos personales de los Asociados, sus representantes y los usuarios finales (incluyendo compradores y arrendatarios potenciales). El Aviso de Privacidad está disponible en la Plataforma y forma parte integral del presente Contrato. El Asociado reconoce haber leído y comprendido el Aviso de Privacidad.
7.3 Obligaciones del Asociado en Materia de Protección de Datos
El Asociado se compromete a:
a) Tratar todos los datos personales recibidos a través de Prospectos en estricto cumplimiento de la LFPDPPP, incluyendo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad;
b) Mantener su propio Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP y ponerlo a disposición de los titulares cuyos datos personales trate;
c) No utilizar los datos de los Prospectos para fines distintos a la atención de la consulta inmobiliaria específica asociada al Prospecto, salvo que el titular otorgue su consentimiento separado y expreso;
d) Implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción; y
e) Respetar y facilitar el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) por parte de los titulares de datos personales conforme a la legislación aplicable.
7.4 Rol en el Tratamiento de Datos
Para efectos de la legislación de protección de datos, Caya actúa como responsable independiente del tratamiento de datos personales de los usuarios de la Plataforma que envían consultas. Una vez entregado un Prospecto al Asociado, éste se convierte en responsable independiente del tratamiento de dichos datos. Ninguna de las partes actúa como encargado del tratamiento en nombre de la otra respecto a los datos de Prospectos.
7.5 Transferencias Internacionales de Datos
En la medida en que los datos personales sean objeto de transferencia internacional (por ejemplo, mediante el uso de Stripe para procesamiento de pagos o proveedores de infraestructura en la nube), dichas transferencias se realizarán en cumplimiento de la LFPDPPP y cualquier disposición aplicable en materia de transferencias internacionales de datos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 Propiedad Intelectual de Caya
La Plataforma, incluyendo su diseño, software, algoritmos, marca, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y toda la tecnología propietaria relacionada, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Caya. Nada en el presente Contrato otorga al Asociado derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Caya más allá de lo estrictamente necesario para el uso de la Plataforma conforme a lo previsto en el presente.
8.2 Propiedad Intelectual del Asociado
El Asociado conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que envía, sujeto a la licencia otorgada en la Sección 4. El Asociado garantiza que cuenta con el derecho de otorgar dicha licencia y que el Contenido no infringe derechos de terceros.
8.3 Retroalimentación
Cualquier sugerencia, idea, comentario o recomendación proporcionada por el Asociado a Caya respecto a la Plataforma pasará a ser propiedad de Caya, y el Asociado cede por este medio todos los derechos sobre los mismos a Caya sin obligación alguna de compensación o atribución.
9. EXENCIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1 Plataforma Proporcionada “Tal Cual”
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. CAYA NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA FUNCIONARÁ DE MANERA ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES O SEGURA.
9.2 Sin Garantía de Resultados
Caya no realiza declaración ni garantía alguna respecto al número de Prospectos a generar, la calidad de los mismos o la probabilidad de que cualquier Prospecto resulte en una transacción concretada. El Asociado reconoce que los resultados de generación de prospectos dependen de numerosos factores, incluyendo condiciones de mercado, características de la propiedad, precio y competencia.
9.3 Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE CAYA DERIVADA DEL O EN RELACIÓN CON EL PRESENTE CONTRATO NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE TARIFAS PAGADAS POR EL ASOCIADO A CAYA DURANTE LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ ORIGEN A LA RECLAMACIÓN. EN NINGÚN CASO CAYA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE DATOS.
9.4 Indemnización
El Asociado se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Caya, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con:
a) El incumplimiento por parte del Asociado de cualquier declaración, garantía u obligación conforme al presente Contrato;
b) Cualquier Contenido enviado por el Asociado que sea inexacto, engañoso, ilícito o que infrinja derechos de terceros;
c) La violación por parte del Asociado de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros aplicable; o
d) Cualquier controversia entre el Asociado y un comprador potencial, arrendatario o cualquier tercero derivada de una transacción o interacción facilitada a través de la Plataforma.
10. CONFIDENCIALIDAD
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de toda información no pública revelada por la otra parte en relación con el presente Contrato, incluyendo estrategias comerciales, metodologías de precios, tecnología propietaria y datos de clientes (“Información Confidencial”). La Información Confidencial no será revelada a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la parte revelante, excepto cuando lo requiera la ley, la normativa o una orden judicial. Esta obligación de confidencialidad sobrevivirá a la terminación del presente Contrato por un período de tres (3) años.
11. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
11.1 Vigencia
El presente Contrato entrará en vigor en la fecha en que el Asociado cree una cuenta en el Portal de Asociados y continuará vigente de manera indefinida hasta que sea terminado por cualquiera de las partes de conformidad con la presente Sección.
11.2 Terminación por el Asociado
El Asociado podrá dar por terminado el presente Contrato en cualquier momento, notificando a Caya por escrito con treinta (30) días calendario de anticipación a través del Portal de Asociados o por correo electrónico a la dirección designada por Caya. La terminación no exime al Asociado de la obligación de pagar las Tarifas por Prospecto acumuladas antes de la fecha efectiva de terminación.
11.3 Terminación por Caya
Caya podrá dar por terminado el presente Contrato:
a) En cualquier momento, por cualquier motivo, notificando al Asociado por escrito con treinta (30) días calendario de anticipación;
b) De manera inmediata, sin previo aviso, si el Asociado incumple de manera sustancial cualquier disposición del presente Contrato, incluyendo pero no limitado al incumplimiento de pago de tarifas pendientes, el envío de Contenido fraudulento o ilícito, o el uso indebido de datos de Prospectos; o
c) De manera inmediata, si así lo requiere la ley, la normativa o una orden gubernamental.
11.4 Efectos de la Terminación
A la terminación del presente Contrato:
(i) Todos los Anuncios de Propiedad serán retirados de la Plataforma dentro de un plazo comercialmente razonable;
(ii) El Asociado deberá pagar todas las Tarifas por Prospecto pendientes dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha de terminación. Los Créditos no utilizados se extinguirán a la fecha de terminación y no darán lugar a reembolso alguno;
(iii) Cada parte devolverá o destruirá la Información Confidencial de la otra parte, salvo aquella que deba conservarse por disposición legal; y
(iv) Las Secciones 4.3 (Propiedad), 7 (Protección de Datos), 9 (Exenciones y Limitación de Responsabilidad), 10 (Confidencialidad), 12 (Ley Aplicable y Resolución de Controversias) y la presente Sección 11.4 sobrevivirán a la terminación.
12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
12.1 Ley Aplicable
El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado al Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la LFPDPPP.
12.2 Resolución de Controversias
En caso de cualquier controversia, diferencia o reclamación derivada del o en relación con el presente Contrato, las partes intentarán primero resolver el asunto mediante negociación de buena fe durante un período de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha en que una parte notifique por escrito a la otra sobre la controversia.
Si la controversia no se resuelve mediante negociación, cualquiera de las partes podrá someter el asunto a mediación administrada por el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial de la Ciudad de México o una institución comparable acordada por las partes.
Si la mediación no resulta exitosa, la controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales competentes ubicados en la Ciudad de México, y ambas partes renuncian por este medio a cualquier objeción respecto a dicha jurisdicción y competencia.
13. MODIFICACIONES A LOS PRESENTES TÉRMINOS
Caya se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado al Asociado por correo electrónico o mediante aviso en el Portal de Asociados con al menos treinta (30) días calendario de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos revisados. Si el Asociado no está de acuerdo con los Términos modificados, deberá dar por terminado el presente Contrato antes de que los cambios surtan efecto.
14. DISPOSICIONES GENERALES
14.1 Integridad del Contrato
El presente Contrato, junto con el Aviso de Privacidad, el catálogo de tarifas publicado en el Portal de Asociados y las políticas referidas en el mismo, constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto al objeto del presente y sustituye todos los entendimientos, negociaciones y acuerdos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
14.2 Divisibilidad
Si cualquier disposición del presente Contrato fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, preservando su intención original.
14.3 Cesión
El Asociado no podrá ceder ni transferir el presente Contrato ni los derechos u obligaciones derivados del mismo sin el consentimiento previo por escrito de Caya. Caya podrá ceder libremente el presente Contrato en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad o parte sustancial de sus activos.
14.4 Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente Contrato en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a caso fortuito, desastres naturales, epidemias o pandemias, guerra, terrorismo, actos gubernamentales, interrupciones de internet o disrupciones de servicios de terceros.
14.5 Renuncia
La omisión de cualquiera de las partes en hacer valer cualquier derecho o disposición del presente Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por la parte renunciante.
14.6 Notificaciones
Todas las notificaciones requeridas o permitidas conforme al presente Contrato deberán realizarse por escrito y se considerarán entregadas cuando sean enviadas por correo electrónico a la dirección registrada de la parte receptora, o cuando sean publicadas en el Portal de Asociados tratándose de notificaciones de Caya al Asociado. El Asociado es responsable de mantener información de contacto vigente y precisa en el Portal de Asociados.
14.7 Idioma
El presente Contrato se redacta en idioma español. En caso de que se proporcione también una versión en inglés y surja conflicto entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español, en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable que exige que los documentos dirigidos al consumidor y la publicidad estén disponibles en español.
14.8 Contratistas Independientes
La relación entre Caya y el Asociado es la de contratistas independientes. Nada en el presente Contrato se interpretará como la creación de una relación laboral, de agencia, sociedad, asociación en participación o franquicia entre las partes.
14.9 Comunicaciones Electrónicas
El Asociado consiente en recibir comunicaciones de Caya por correo electrónico, notificaciones push y a través del Portal de Asociados. El Asociado acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones proporcionadas electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito, de conformidad con las disposiciones aplicables del Código de Comercio.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al crear una cuenta en el Portal de Asociados de Caya y hacer clic en “Acepto” o cualquier mecanismo de aceptación equivalente, el Asociado confirma que ha leído, comprendido y acepta obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones del Servicio en su totalidad. Esta aceptación electrónica constituye un acuerdo válido y vinculante conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
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